Case Manager:in Zielgruppenmonitoring Beratung und Service-Center Pflege und Betreuung (26/08/FSW-KS)

Fonds Soziales Wien (FSW)
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Case Manager:in Zielgruppenmonitoring Beratung und Service-Center Pflege und Betreuung (26/08/FSW-KS)

Standort: Graumanngasse 7/B/2.OG, 1150 Wien

Arbeitszeit: Vollzeit, 40 Wochenstunden, unbefristet

Agnes K ist glücklich - Dank des Zielgruppenmonitoring-Teams, das sie in der vom FSW geförderten Pflegeeinrichtung besucht hat, und die Ergebnisqualität sowie die Passgenauigkeit der Leistung überprüft hat, ist sie sich nun sicher, dass sie in ihrer Pflegeeinrichtung optimal betreut und versorgt wird.

Ihr Talent heißt Berichtslegung - Unser Talent heißt Vielfalt.

Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft

  • Im Zielgruppenmonitoring tragen wir aktiv dazu bei, die Qualität der vom FSW geförderten Pflegeeinrichtungen sicherzustellen und damit die Lebensqualität unserer Kund:innen zu verbessern.
  • Dafür besuchen wir unsere Kund:innen in Pflegeeinrichtungen oder zu Hause, erheben ihren aktuellen Pflege- und Betreuungsbedarf und überprüfen die Ergebnisqualität sowie die Passgenauigkeit und Umsetzung der erbrachten Leistungen.
  • Durch gezielte Befragungen und Qualitätskontrollen sorgen wir dafür, dass die Pflege fachlich hochwertig und individuell auf die Bedürfnisse der Menschen abgestimmt wird.
  • Unsere Erkenntnisse dokumentieren wir in Berichten und arbeiten mit internen sowie externen Partner:innen zusammen, um die Pflegequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Setzen Sie Ihre Fähigkeiten wirksam ein

  • Diplom der allgemeinen oder psychiatrischen Gesundheits- und Krankenpflege sowie Berufserfahrung in der Gesundheits- und Krankenpflege oder gleichwertig abgeschlossenes Studium.
  • Erfahrung in der Langzeitpflege mobil und/oder stationär wünschenswert sowie Erfahrung in der Optimierung von Prozessen und in der Berichtserstellung von Vorteil.
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und Kommunikationsstärke, Empathie und eine analytische Denkweise.
  • Strukturierte Arbeitsweise und Interesse an sozialer Verantwortung.

Arbeiten mit Sinn - und attraktiven Vorteilen

  • Ein sicherer Arbeitsplatz im sozialen Umfeld mit transparenter Gehaltsstruktur und eigenem Kollektivvertrag.
  • Homeoffice Möglichkeit nach individueller Absprache und entsprechende Ausstattung.
  • 2 EUR Pluxee-Gutschein pro Arbeitstag sowie Geschenkgutscheine im Wert von 14 EUR pro Beschäftigungsmonat nach Betriebsvereinbarung.

Entdecken Sie alle Benefits unter fsw.at/benefits.

Gehalt: regelmäßiges Entgelt gemäß KV-Schema II: Einstufung nach dem Kollektivvertrag des Fonds Soziales Wien von 3.713,75 EUR bis 4.180,07 EUR Monatsbrutto je nach anrechenbaren Vordienstzeiten bei 40 Wochenstunden, 14 mal jährlich, bezahlte Mittagspause sowie jährliche leistungsabhängige Prämie.

Werden Sie Teil unseres Teams.

Gestalten Sie mit uns soziale Sicherheit in Wien. Bewerben Sie sich jetzt.

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Fonds Soziales Wien (FSW)

Wien

Wer in Wien pflegebedürftig wird, die Wohnung verliert oder mit Schulden nicht mehr weiterkommt, hat es früher oder später mit dem Fonds Soziales Wien zu tun. Der FSW organisiert und finanziert die sozialen Dienstleistungen der Stadt – von der Pflege zu Hause über die Behindertenarbeit bis zur Grundversorgung geflüchteter Menschen. Rund 2.700 Menschen arbeiten dafür. Den Job mit Sinn nimmt der FSW dabei wörtlich.

Gegründet wurde der FSW im Jahr 2000 als Fonds der Stadt Wien, eingetragen im Wiener Stiftungs- und Fondsregister, mit Sitz in der Guglgasse im dritten Bezirk. Seine Aufgabe ist es, Hilfe dorthin zu bringen, wo sie gebraucht wird – meist nicht selbst am Bett oder am Beratungstisch, sondern als Planer, Vermittler und Geldgeber. Die eigentliche Arbeit am Menschen leisten zu großen Teilen rund 170 Partnerorganisationen, deren Leistungen der FSW steuert und bezahlt. 2023 erreichte er auf diese Weise rund 145.000 Wienerinnen und Wiener, bei einem Budget von etwa 2,56 Milliarden Euro. Das macht ihn zu einer der zentralen Säulen des Wiener Sozialsystems. Die Arbeit teilt sich in fünf Felder auf: Pflege und Betreuung, Behindertenhilfe, Wohnungslosenhilfe, Schuldnerberatung und die Grundversorgung für geflüchtete Menschen. Wer hier anfängt, landet selten in einer dieser Schubladen allein. Eine Pflegefachkraft im Tageszentrum, eine Sozialarbeiterin in der Wohnungslosenhilfe, ein Mitarbeiter im Kund:innenservice am Telefon unter 01 24 5 24 – sie alle arbeiten an derselben Sache, nur an verschiedenen Stellen. Der FSW spricht von über 90 Berufen unter seinem Dach, und das umfasst längst nicht nur den Sozial- und Pflegebereich, sondern auch IT, Verwaltung und kaufmännische Tätigkeiten. Als Arbeitgeber stützt sich der FSW auf das, was eine öffentliche Einrichtung dieser Größe bieten kann: Stabilität und Weiterbildung. Das interne Bildungsangebot umfasst nach eigenen Angaben rund 520 Kurse, dazu kommen Lehrstellen und Plätze im Freiwilligen Sozialjahr für den Nachwuchs. Der Frauenanteil in Führungspositionen liegt bei über 60 Prozent, etwas mehr als ein Drittel der Belegschaft arbeitet Teilzeit. Tätig ist der FSW ausschließlich in Wien – wer hier arbeitet, arbeitet für eine Stadt und ihre Bewohner, nicht für einen internationalen Markt.

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