Case Manager*in

Die Österreichische Gesundheitskasse betreut mit mehr als 13.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern rund 7,6 Millionen Versicherte in ganz Österreich. Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung von morgen – digital und proaktiv. Unser Ziel: Die modernste Gesundheitskasse Europas zu sein. Wir suchen motivierte und qualifizierte Persönlichkeiten, die diesen Weg mit uns zusammen gehen wollen.

Im Fachbereich Kundenservice sind die rund 2.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 139 Kundenservicestellen österreichweit für die Betreuung unserer Kundenanliegen zuständig. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen, persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Bearbeitung von Kundenanliegen im Rahmen eines strukturierten und ganzheitlichen Case Management, inklusive der Betreuung während des Bezuges von Rehabilitationsgeld (§ 143b ASVG)
• Erarbeiten eines individuellen und bedarfsorientierten Versorgungsplanes gemeinsam mit den Kundinnen und Kunden
• Unterstützung der Kundinnen und Kunden bei der Einhaltung der vereinbarten Maßnahmen zur Erreichung der gemeinsam festgelegten Ziele
• Erledigung der damit zusammenhängenden Dokumentationen
• Schnittstelle zu externen Institutionen und Personen im Rahmen des Case Managements

Ihr Profil

• Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie
• Belastbarkeit, Konflikt- und Teamfähigkeit
• Lern- und Entwicklungsbereitschaft
• Abgeschlossene Case Management Ausbildung von Vorteil bzw. Bereitschaft zur Absolvierung der Ausbildung
• Erfahrung im Umgang mit Kundinnen und Kunden in schwierigen Lebenslagen sowie ein hohes Maß an Empathie und Durchsetzungsvermögen
• Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift sowie gute MS-Office-Kenntnisse
• Strukturierte, lösungsorientierte und gut organisierte Arbeitsweise

Unser Angebot Arbeit mit Sinn und Zukunft Faire und transparente Bezahlung Familienfreundliches Arbeitsumfeld Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten Zusätzliche Urlaubstage am 24. und 31. Dezember

Wir bieten nach erfolgreicher Einschulungszeit ein Mindestgehalt von 3.113,70 Euro brutto (Gehaltsschema 2026) monatlich, 14- mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe C, Dienstklasse III, Bezugsstufe 1). Abhängig von Ihrer (facheinschlägigen) Berufserfahrung und Ihrer Ausbildung sind Vordienstzeiten anrechenbar, welche Ihr tatsächliches Gehalt erhöhen können. Wir leben Vielfalt und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen die gleichen Chancen erhalten – unabhängig von persönlichen Merkmalen oder individuellen Voraussetzungen.

Gibt es noch Fragen?

Unser Recruiting Team beantwortet diese gerne unter recruiting-team4@oegk.at.

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