Wer in Österreich um Asyl ansucht, landet oft zuerst in Traiskirchen. Dort, im größten Erstaufnahmezentrum des Landes, beginnt für viele Menschen der Kontakt mit der BBU GmbH. Die Bundesagentur kümmert sich um Unterkunft, Rechtsberatung und Rückkehrhilfe für Schutzsuchende. Eigentümerin ist zur Gänze die Republik Österreich.

Gegründet wurde die BBU erst 2019. Ein eigenes Bundesgesetz brachte sie auf den Weg, in Kraft seit dem 20. Juni jenes Jahres. Seither bündelt sie Aufgaben, die früher auf Ministerien, Länder und private Vereine verteilt waren. Sie betreibt die Bundesbetreuungseinrichtungen, in denen Asylwerberinnen und Asylwerber während ihres Verfahrens versorgt werden. Sie stellt die Rechtsberatung und Rechtsvertretung vor dem Bundesamt für Fremdenwesen und Asyl und dem Bundesverwaltungsgericht. Und sie beobachtet Abschiebungen aus menschenrechtlicher Sicht.

Das Erstaufnahmezentrum Ost in Traiskirchen und das Zentrum West in Thalham sind die bekanntesten Adressen. Über das Land verteilt betreibt die Agentur dazu rund ein Dutzend Betreuungseinrichtungen und ähnlich viele Beratungsstellen, etwa in Wien, Graz, Salzburg, Innsbruck und Klagenfurt. Die Zentrale sitzt in der Wiener Leopoldstadt. Klein ist der Apparat nicht: Allein in der Grundversorgung waren 2021 rund 370 Menschen beschäftigt, für die Rechtsberatung war ein Stab von etwa 110 Personen vorgesehen.

Entsprechend breit ist die Palette an Berufen. In einer Betreuungseinrichtung arbeiten Sozialarbeiterinnen Tür an Tür mit Köchen, Betreuern und Pflegekräften, während Juristinnen die Verfahren begleiten und Dolmetscher die Verständigung in zahllosen Sprachen sicherstellen. Hinter den Kulissen halten Personalleute, Buchhalterinnen und IT-Fachkräfte den Betrieb am Laufen. Wer hier anfängt, arbeitet für eine gemeinnützige Einrichtung mit klarem gesetzlichem Auftrag und einem Eigentümer, der nicht solider sein könnte: dem Staat selbst. Die Arbeit bleibt sichtbar. Sie entscheidet mit darüber, wie Menschen in einer der schwierigsten Phasen ihres Lebens in Österreich ankommen. Offene Stellen schreibt die BBU laufend über ihr eigenes Karriereportal aus.