Über 11.000 Steirerinnen und Steirer verlassen sich darauf, dass jemand vom Hilfswerk klingelt. Mal ist es eine Pflegekraft, die einen Verband wechselt. Mal eine Tagesmutter, die die Kinder abholt. Rund 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter halten diesen Betrieb am Laufen, quer durchs ganze Bundesland.

Gegründet wurde das Hilfswerk Steiermark im September 1992. Heute ist es eine gemeinnützige GmbH mit Sitz in Graz und gehört zu den größten Anbietern sozialer und gesundheitlicher Dienste im Land. Für seine Arbeit darf es das steirische Landeswappen führen, eine Auszeichnung, die das Land nur an Organisationen verleiht, deren Leistung es ausdrücklich würdigt.

Den größten Teil macht die Pflege und Betreuung zu Hause aus. Diplomierte Pflegekräfte und Pflegeassistentinnen fahren zu den Menschen, versorgen Wunden, geben Medikamente, begleiten auch am Lebensende. Heimhelferinnen springen dort ein, wo Angehörige an ihre Grenzen kommen. Daneben führt das Hilfswerk Kinderkrippen, vermittelt Tagesmütter und betreut Schulkinder am Nachmittag. Und dann sind da die psychosozialen Dienste. Wer in einer seelischen Krise steckt, bekommt Beratung. Wer aus einer Suchterkrankung herausfinden will, findet eine Anlaufstelle, und für Jugendliche gibt es Streetwork.

Wer hier anfängt, landet selten in einer Sackgasse. Die Berufsfelder reichen von der Gesundheits- und Krankenpflege über die Elementarpädagogik bis zur Sozialarbeit. Weiterbildung ist fest eingeplant: Pflegeassistentinnen absolvieren zusätzliche Kurse und bilden sich laufend fort. Die Arbeit ist nah am Menschen, und selten gleicht ein Tag dem anderen.

Krisenfest ist so ein Arbeitsplatz obendrein. Pflege, Kinderbetreuung und psychosoziale Hilfe braucht es immer, die Nachfrage wächst eher, als dass sie schrumpft. Seit über drei Jahrzehnten ist das Hilfswerk in der Steiermark verankert, getragen von einer gemeinnützigen Struktur statt von Renditezielen. Eine genaue Aufschlüsselung der Beschäftigten nach Vollzeitstellen veröffentlicht die Organisation nicht; die Zahl von rund 1.100 Mitarbeitenden nennt sie selbst. Geführt wird das Haus von Geschäftsführer Gerald Mussnig, an der Vereinsspitze steht Obmann Johann Urschler. Die Zentrale liegt in der Paula-Wallisch-Straße in Graz, von dort aus organisiert sich ein dichtes Netz an Stützpunkten im ganzen Bundesland.