Österreichische Gesundheitskasse Landesstelle Niederösterreich

An der Kremser Landstraße in St. Pölten sitzt die Landesstelle Niederösterreich der Österreichischen Gesundheitskasse. Von hier aus und aus rund einem Dutzend Kundenservicestellen im ganzen Bundesland kümmern sich die Beschäftigten um das, was Krankenversicherung im Alltag bedeutet. Jemand braucht eine Befreiung von der Rezeptgebühr. Ein Betrieb meldet einen neuen Mitarbeiter an. Eine junge Familie fragt nach dem Kinderbetreuungsgeld. Versichert sind bei der ÖGK österreichweit rund 7,6 Millionen Menschen, ein großer Teil davon in Niederösterreich.

Die Österreichische Gesundheitskasse gibt es in ihrer heutigen Form seit 2020. Damals wurden die neun Gebietskrankenkassen der Bundesländer zu einer einzigen Trägerin zusammengelegt, gegliedert in zehn Landesstellen. Niederösterreich ist eine davon. Wer hier versichert ist, ist es meist, weil er arbeitet oder bei jemandem mitversichert ist, der arbeitet. Eine Risikoprüfung oder einen Blick auf Vorerkrankungen gibt es nicht.

Was das für die Arbeit heißt, zeigt die Bandbreite der Aufgaben. Im Versichertenservice beantworten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Fragen am Schalter und am Telefon, prüfen Anträge und rechnen Leistungen ab. Im Dienstgeberservice geht es um die Betriebe, um ihre Anmeldungen, Beiträge und Lohnunterlagen. Dazu kommen Berufe, die man bei einer Versicherung nicht sofort erwartet. Die ÖGK betreibt eigene Zahnambulatorien sowie Therapie- und Gesundheitseinrichtungen, in denen Ärztinnen, Zahnärzte, Therapeutinnen und Pflegekräfte arbeiten. In der Verwaltung sitzen daneben Juristinnen, IT-Leute, Controller und Sachbearbeiter.

Als Arbeitgeberin steht hinter all dem eine Körperschaft öffentlichen Rechts. Finanziert wird sie aus den Beiträgen der Versicherten und der Betriebe, geführt in Selbstverwaltung durch Vertreter beider Seiten. Quartalszahlen und Aktienkurse spielen hier keine Rolle. Der Auftrag ist ein anderer: die Versorgung von Millionen Menschen, Jahr für Jahr, ziemlich unabhängig davon, wie die Wirtschaft gerade läuft.

Die Zahlen geben eine Vorstellung von der Größe. Österreichweit beschäftigt die ÖGK rund 13.000 Menschen, unterhält mehr als 120 Kundenservicestellen und 89 eigene Gesundheitseinrichtungen und wendet für die Versorgung ihrer Versicherten über 20 Milliarden Euro im Jahr auf (Stand 2024). Wie viele der Beschäftigten auf Niederösterreich entfallen, weist die ÖGK öffentlich nicht gesondert aus. Die Landesstelle deckt das flächenmäßig größte Bundesland ab, von der Zentrale in St. Pölten bis zu den Kundenservicestellen in Krems, Mödling, Gänserndorf und Gmünd im Waldviertel.